在不確定的時代，總有一些堅持，穿越周期，溫暖如初。2025年歲末， 靜博士美業(yè)集團董事長祝愉勤女士的年度演講如期而至，這是一場連續(xù)11年的約定，也是覆蓋上百萬人次的行業(yè)對話。12月30日全網(wǎng)首播當天26.58萬人在線觀看，回放收看人數(shù)也在持續(xù)增長中!

11年，并非冰冷的數(shù)字，而是一場溫暖的雙向奔赴。從最初“摁著手機一條一條發(fā)”，到去年有24萬人在線收聽。祝愉勤坦言：“這份堅持，從來不是我一個人的，而是我們所有美業(yè)人一起完成的?！边@場公益演講之所以能堅持11年，只因同行們那一句句“聽了定心”“少走彎路”的真實反饋，是無數(shù)在經(jīng)營中感到困惑、在轉(zhuǎn)型中尋求方向的美業(yè)人，賦予它最堅韌的生命力。

如今，祝愉勤年度演講，早已超越了一個人的舞臺，成為整個行業(yè)深度對話、彼此照亮的一扇窗。

今年的演講，以《闖進新世界》為題，既是對過往一年的深刻復盤，更是面向2026新世界的展望。憑借22年美業(yè)實踐者、13年財經(jīng)觀察者與國內(nèi)AI美業(yè)應用探索者的三重視角，祝愉勤結(jié)合一年來對韓國、越南、埃及、德國及國內(nèi)標桿企業(yè)的實地走訪與思考，為行業(yè)呈現(xiàn)了一場兼具全球視野與實戰(zhàn)思路的思想盛宴。

跳出“內(nèi)卷”迷霧，提出“不再看”的清醒主張

面對行業(yè)內(nèi)普遍彌漫的焦慮與無序競爭，祝愉勤提出五個“不再看”——

不再看渠道、直客、雙美：顧客要的只是“變美”，過度糾結(jié)于自身業(yè)務模式標簽，無異于自娛自樂，偏離了本質(zhì)；

不再看械Ⅱ械Ⅲ搶破頭：上游重金押注證書，但若脫離客戶與市場，好產(chǎn)品也只能躺在倉庫，“一證解千愁”的時代已經(jīng)過去；

不再看誰又找了小鮮肉：多是流量焦慮下的短期行為，透支行業(yè)口碑，無益于構建長期價值；

不再看誰家又被查了：行業(yè)規(guī)范化是大勢所趨，政策持續(xù)收緊是明確方向，無需為此反復消耗情緒；

不再看轟轟烈烈的行業(yè)并購：資本驅(qū)動的規(guī)模游戲，與絕大多數(shù)踏實經(jīng)營的中小企業(yè)關聯(lián)甚微，不必為此焦慮或浮躁。她指出：“當方向無比清晰，八卦與喧鬧便不再重要?！碑斝袠I(yè)內(nèi)不斷內(nèi)卷，就會無法真正突破，無法看清破局的本質(zhì)是消費者的變化，要圍繞消費者做創(chuàng)新。

洞察破局關鍵：三大事件與一類現(xiàn)象啟示

祝愉勤先是指出2025年影響美業(yè)格局的三件大事——

京東殺入醫(yī)美，平臺平價醫(yī)美來了：巨頭攜龐大流量、資本實力與供應鏈優(yōu)勢直接下場，將價格打到新低；

營養(yǎng)工廠顛覆保健品，“價格屠夫”來了：以“成本價+10元”模式橫空出世，直接擊穿傳統(tǒng)渠道價格體系。這對正試圖轉(zhuǎn)型大健康的美業(yè)門店，敲響了警鐘，若沒有獨特價值將被輕易替代；

孩子王收購絲域養(yǎng)發(fā)，美業(yè)OMO模式來了：孩子王憑借其強大的私域運營與會員全生命周期服務能力，收購養(yǎng)發(fā)品牌。這意味著，最擅長“做深做透”的玩家已兵臨城下，美業(yè)傳統(tǒng)的客戶關系管理面臨升級挑戰(zhàn)。

面對這些“新物種”入局，祝愉勤并非渲染焦慮，而是冷靜給出了應對思路：“你標準復制，我個性定制；你流水操作，我深耕細作；平臺標準化，我們定制化；平臺輕定制，我們深定制?！彼赋?，巨頭的入場恰恰印證了“行業(yè)有肉，行業(yè)有解”，說明市場需求依然旺盛，關鍵在于能否提供差異化的深度價值。

同時，她揭示了一類鼓舞人心的現(xiàn)象——第一批擁抱AI的經(jīng)營者已經(jīng)實實在在地賺到了錢：如樊登“雙十一”在美國上課，卻用AI重構知識生產(chǎn)鏈條，收了3個億；會稽山酒業(yè)用 AI 算法精準控制發(fā)酵溫度和時間，讓每壇黃酒更好喝；新希望集團利用AI豬臉識別技術，讓養(yǎng)殖成本降低了 15%；蒙牛乳業(yè)借助AI牛臉識別技術，大幅提升了產(chǎn)奶量和牛奶品質(zhì)。

而靜博士作為一個擁抱AI的美業(yè)企業(yè)，更是通過部署AI健康管理機器人、運營智能體等，多家門店實現(xiàn)了業(yè)績翻倍、人效顯著提升?！癆I落地賺錢不再是新聞，而是活下去的基本配置?！?/p>

撥開現(xiàn)象看本質(zhì)，所有答案都在客戶的變化里

“所有不確定性，都會在客戶確定性的變化中找到回應?！弊Ｓ淝谡J為，真正的破局之道，在于深刻理解并緊跟消費者的演變。她精準概括了當下客戶的三大趨勢：消費者越來越聰明：AI成為影響決策的“第三只手”，信息差急速消失；

消費者越來越分化：消費價值分化，大眾追求“花小錢辦大事”的理性消費，而高凈值人群則在健康、抗衰等領域進行“縱深的投入”；

消費者越來越悅己：樂意為情緒價值買單，“療愈經(jīng)濟”蓬勃興起。

她強調(diào)，未來的競爭，是從“以業(yè)務為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的徹底進化。

給出2026兩條清晰路徑：極致控本與極致價值

對于即將到來的2026年，祝愉勤給出的關鍵詞是“極致”。她提出了清晰的雙路徑：

極致控本：提出“六把砍刀”，砍利潤黑洞；砍過高費用；砍冗余品項；砍養(yǎng)不起的人；砍不創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)；砍不產(chǎn)生作用的隱形福利。刀刃向內(nèi)，確保生存根基。

極致價值：在收縮中反而要提供超預期體驗，通過“全力寵粉”“人人定制”“構建數(shù)字信任”，打造難以替代的核心競爭力。

而這兩個極致落地的背后需要三力支撐，祝愉勤以靜博士的轉(zhuǎn)型實踐為例，生動詮釋了這“三力”如何成為穿越周期的引擎。

以“新質(zhì)生產(chǎn)力”提效，開著汽車闖進馬車時代：全面擁抱AI，讓其像水電煤一樣貫穿業(yè)務流程。

以“新型組織力”聚力，帶著老板闖進雇傭時代：通過門店合伙人制、層層合伙等模式變革，將員工從“雇傭軍”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴塑姟薄?/p>

以“新型服務力”深耕，陪伴客戶闖進不老時代：既要提供功效價值，又要提供情緒價值，打造“年輕態(tài)全生態(tài)”服務鏈，幫助客戶更美更年輕。

于變化中錨定本質(zhì)，于共識中勇敢前行

11年，足以見證一個行業(yè)的跌宕起伏，也足以沉淀一份彌足珍貴的情懷與信任。祝愉勤的演講，始終延續(xù)著“實踐者”的真誠與“同行者”的溫暖，分享在艱難中尋找確定性的思考，在變化中捕捉不變本質(zhì)的智慧。

誠如她在演講中這樣講到：“路不在行業(yè)里，在消費者那里；路不在過去的經(jīng)驗里，在未來的技術中；路不在他人的評價里，而在自己的腳下?！?/p>

消費者改變、AI與生物科技的加速發(fā)展，正推動美業(yè)進入新一輪變革周期。對于近年來本就面臨挑戰(zhàn)的行業(yè)而言，2026年將是一次格局重構的關鍵節(jié)點。只有那些真正洞察趨勢、回歸本質(zhì)、在理性經(jīng)營與感性體驗之間取得平衡的長期主義者，才能在新世界中行穩(wěn)致遠，贏得可持續(xù)的未來。